1 Elegibilidade (18+) e Conta
Para abrir conta na ww5.com você precisa ter no mínimo 18 anos completos e fornecer dados verdadeiros: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone válidos. A verificação (KYC) pode ser solicitada a qualquer momento — em depósitos, saques ou por determinação de compliance — e o envio de documento oficial com foto é obrigatório para liberar retiradas.
O que você não pode fazer
- Criar mais de uma conta por pessoa, por CPF ou por residência;
- Usar documento, dados ou dispositivo de terceiros para se cadastrar;
- Ceder, vender ou emprestar sua conta para outro jogador;
- Informar dados falsos ou desatualizados que comprometam a identificação.
A ww5.com pode suspender, bloquear ou encerrar contas suspeitas de fraude, sem aviso prévio, e reter saldos decorrentes de violação destes Termos. Consulte também nossa Política de Privacidade para entender como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD.
2 Depósitos e Saques
O saldo da conta é o único meio para apostar nos jogos e nas odds da ww5.com. Todos os depósitos devem vir de métodos em seu próprio nome. Os métodos disponíveis no Brasil incluem Pix, transferência bancária e carteiras digitais parceiras.
Regras básicas de depósito
- Depósito mínimo: R$ 20,00 via Pix;
- Depósito máximo: varia conforme o método e o nível do programa VIP;
- O valor precisa ser compatível com o titular da conta — depósitos de terceiros são devolvidos e podem gerar bloqueio;
- O processamento via Pix é instantâneo na maioria dos casos.
Regras de saque
| Item | Regra ww5.com |
|---|
| Saque mínimo | R$ 50,00 via Pix |
| Prazo estimado | Até 24h após aprovação do KYC |
| Verificação obrigatória | Documento oficial com foto e comprovante de residência |
| Método prioritário | Pix — saque para a mesma chave ou conta do depósito |
| Limite mensal | Conforme nível VIP e histórico da conta |
Saques podem ser cancelados ou atrasados se houver pendência de verificação de identidade, suspeita de lavagem de dinheiro, bonus não concluído (rollover em aberto) ou divergência entre dados da conta e dados bancários.
3 Bônus e Rollover
Bônus de boas-vindas, giros grátis, cashback, rodadas em promoções e demais incentivos oferecidos pela ww5.com seguem regras específicas de cada campanha, sempre descritas na página de Promoções. Ao ativar qualquer bônus, você concorda com as condições de uso.
Regras gerais de rollover
- Rollover é o número de vezes que o valor do bônus (ou bônus + depósito) precisa ser apostado antes de liberar saque;
- Exemplo: bônus de R$ 100 com rollover 10x = R$ 1.000 em apostas válidas para liberar;
- Apostas em caça-níqueis costumam contribuir 100%, enquanto jogos de mesa, cassino ao vivo e apostas esportivas podem contribuir parcialmente (10% a 20%);
- Validade típica: de 7 a 30 dias, conforme a promoção;
- Aposta mínima por rodada válida para rollover: R$ 1,00 (apostas menores não contam);
- Apostas encerradas com cash out em zero ou empate não contam para o cumprimento do rollover.
Importante: tentar sacar antes de concluir o rollover cancela o bônus e os ganhos derivados dele. A ww5.com pode anular bônus em casos de abuso, uso de estratégias de cobertura (bet hedging) entre contas ou manipulação de odds.
4 Condutas Proibidas
Para manter a integridade dos jogos e proteger todos os usuários, fica terminantemente proibido:
- Usar bots, scripts, ferramentas automatizadas ou softwares de vantagem injusta;
- Explorar falhas técnicas, bugs ou erros de cotação (odds duplicadas, jogos travados);
- Praticar arbitragem entre contas relacionadas ou coordenar apostas com terceiros;
- Manipular jogos de cassino ao vivo, Dragon Tiger, bacará ou qualquer mesa;
- Realizar apostas com saldo proveniente de atividade ilícita ou de fontes não verificáveis;
- Reproduzir, copiar ou redistribuir conteúdo da plataforma (logos, layouts, streams de dealers);
- Tentar invadir, sobrecarregar ou comprometer a infraestrutura da ww5.com.
O descumprimento pode acarretar bloqueio imediato da conta, perda de saldos e bônus e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes conforme a Lei 14.790/2023 e demais normas brasileiras aplicáveis ao setor de apostas.
5 Limitação de Responsabilidade
A ww5.com oferece os serviços "como estão" e não garante disponibilidade contínua, sem interrupções. Pode haver manutenções programadas, instabilidade de provedor, quedas de conexão ou atrasos em provedores de jogos parceiros (provedores de slots, mesas ao vivo, feeds esportivos).
- A plataforma não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas na sua conexão de internet, aparelho ou navegador;
- Apostas não registradas no servidor por falha técnica são consideradas nulas e o valor é devolvido;
- Não há garantia de ganhos. Jogos de azar envolvem sorte e risco — o jogador joga por conta e risco;
- A ww5.com não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de uso indevido da conta.
Para entender como seus dados são tratados, consulte a nossa Política de Privacidade. Para orientações sobre controle de gastos e limites de jogo, acesse a página de Jogo Responsável.
6 Alterações dos Termos
A ww5.com pode atualizar, revisar ou substituir cláusulas destes Termos a qualquer momento. Quando a alteração for relevante (mudança de regras de saque, rollover, métodos de pagamento, elegibilidade), ela será comunicada com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail e por banner na própria plataforma.
- Alterações pequenas (ajustes editoriais, links, endereços) entram em vigor imediatamente;
- Alterações materiais entram em vigor após o prazo de aviso;
- O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor equivale a aceitação dos novos Termos;
- Se você não concordar, pode encerrar a conta a qualquer momento, retirando o saldo disponível.
Recomendamos revisar esta página periodicamente. A data de "última atualização" no topo da página sempre reflete a versão vigente.
7 Contato
Em caso de dúvida sobre estes Termos, sobre sua conta, depósitos, saques, bônus ou qualquer questão relacionada à sua experiência na ww5.com, fale com a nossa equipe de suporte:
- Central de ajuda: suporte.ww5.com;
- E-mail: [email protected];
- Chat ao vivo: disponível dentro da plataforma após login;
- Horário de atendimento: 24h, todos os dias da semana.
Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais e direitos do titular conforme a LGPD, utilize também os canais descritos na Política de Privacidade.
